1. ติดตั้งเฉพาะไดรเวอร์ดั้งเดิมสำหรับอุปกรณ์
หนึ่งในข้อผิดพลาด BSOD ที่พบบ่อยที่สุดคือความขัดแย้งของไดรเวอร์
2. ตรวจสอบจำนวนเนื้อที่ว่างบนดิสก์ระบบ โดยไปที่คอมพิวเตอร์แล้วดูที่ไดรฟ์ C
หากพื้นที่ว่างน้อยกว่า 500 เมกะไบต์ ให้ลบโปรแกรมที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกจากดิสก์
3. การสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นเรื่องเหมาะสม Blue Screen of Death อาจเกิดจากไวรัส
5. ตรวจสอบข้อผิดพลาดแต่ละดิสก์ ในการดำเนินการนี้ไปที่คอมพิวเตอร์ - คลิกขวาที่ทางลัดของดิสก์ - คุณสมบัติ - เครื่องมือ - เรียกใช้การสแกน
6. ทำการย้อนกลับระบบ ในการดำเนินการนี้ไปที่เริ่ม - พิมพ์ "การคืนค่าระบบ" ในการค้นหา - Enter
เลือกจุดคืนค่าที่ต้องการและย้อนกลับระบบไป
7. ลองอัปเดต Windows โดยไปที่เริ่ม - แผงควบคุม - Windows Update - ค้นหาการอัปเดต
หากไม่มีวิธีใดข้างต้นที่ช่วยได้ ให้ทำดังนี้
1. ปิดการใช้งานการรีบูตอัตโนมัติหลังจาก BSOD เกิดขึ้น ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่ม Win + Pause รวมกัน
2. ไปที่การตั้งค่าระบบเพิ่มเติม - ตัวเลือกการบูตและการกู้คืน
3. ปิดการใช้งานการรีบูตอัตโนมัติ
4. ตอนนี้ หากหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น คุณสามารถวิเคราะห์ได้อย่างละเอียด อ่านคำแนะนำในการกำจัดมัน และจดรหัสข้อผิดพลาดด้วย
5. ไปที่เว็บไซต์ bsodstop.ru/kod-bsod ค้นหารหัสข้อผิดพลาดของคุณในรายการ และอ่านคำแนะนำในการกำจัดมัน
หากจู่ๆ หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณเมื่อคุณเริ่ม Windows XP, 7, 8 หรือ 8.1 นั่นเป็นภาพที่ไม่พึงประสงค์ แต่เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นตลอดเวลา คุณจะไม่อิจฉามัน
หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเป็นข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์ หรืออาจเป็นความล้มเหลวของระบบในระดับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ผิดพลาด
สาเหตุของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายและวิธีลบออก
หน้าจอสีน้ำเงินเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป
สิ่งเดียวที่ Windows สามารถทำได้ในกรณีเช่นนี้คือหยุดคอมพิวเตอร์และรีสตาร์ทเครื่อง
เมื่อหน้าจอสีน้ำเงินเกิดขึ้น คอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปจะสร้าง "minidump" โดยอัตโนมัติซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับความผิดพลาดและบันทึกไว้ในดิสก์
คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับ minidumps เหล่านี้เพื่อระบุสาเหตุและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
วิธีแก้ไขจอฟ้ามรณะ
หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายอาจปรากฏขึ้นหากคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ใหม่
หากเป็นเช่นนั้น ให้เลิกทำการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำ ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำ วิธีแก้ปัญหาบางอย่างอาจรวมถึง:
- จะบูตโดยใช้ Last Known Good Configuration เพื่อยกเลิกการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีและไดรเวอร์ล่าสุด
— ใช้ฟังก์ชันการคืนค่าเพื่อยกเลิกการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในระบบ
— ย้อนกลับไดรเวอร์อุปกรณ์ก่อนที่คุณจะอัพเดตไดรเวอร์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ว่างขั้นต่ำในพาร์ติชัน "C"
นอกจากนี้ เมื่อเริ่ม Windows หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายอาจเกิดจากไวรัสบางชนิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งไวรัสที่ติดมาสเตอร์บูตเรคคอร์ด (MBR) หรือเซกเตอร์สำหรับบูต
สิ่งสำคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณได้รับการกำหนดค่าให้สแกน MBR และบูตเซกเตอร์
Microsoft จะออกแพตช์และแพ็คเกจสำหรับระบบปฏิบัติการเป็นประจำ ซึ่งอาจมีการแก้ไขเพื่อจัดการกับ BSOD ของคุณ
วิธีค้นหาสาเหตุของอาการจอฟ้ามรณะ
Windows ส่วนใหญ่ได้รับการตั้งค่าให้รีบูททันทีหลังจากได้รับข้อผิดพลาดร้ายแรง
คุณสามารถป้องกันสิ่งนี้ได้ด้วยการปิดการใช้งานตัวเลือกการรีบูตอัตโนมัติในตัวเลือกความล้มเหลวของระบบ
หากจู่ๆ คุณพบหน้าจอสีน้ำเงินและคอมพิวเตอร์ของคุณรีบูทโดยอัตโนมัติก่อนที่คุณจะมีเวลาอ่านประกาศข้อผิดพลาด (ดูส่วนท้ายของรายการที่ด้านล่างของหน้า) ให้ทำดังนี้
— ตรวจสอบความพร้อมของพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ หากยังไม่เพียงพอ ให้เพิ่ม;
— ลบซอฟต์แวร์ที่ไม่พึงประสงค์: ไวรัส โทรจัน ฯลฯ
- ติดตั้งแพ็คเกจล่าสุด
— ลองใช้ตัวเลือก “เรียกใช้การกำหนดค่าที่ดีครั้งสุดท้าย”
— ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ที่เพิ่งติดตั้ง
— ทำให้การตั้งค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้น
— ตรวจสอบ RAM เช่นด้วยยูทิลิตี้ memtest86+
- สแกนฮาร์ดไดรฟ์ - อาจมีเซกเตอร์เสียและข้อผิดพลาด
— ดูว่าโปรเซสเซอร์หรือการ์ดแสดงผลร้อนเกินไปหรือไม่
— ดูที่หน้าสัมผัสสำหรับการเชื่อมต่อสายเคเบิลและส่วนประกอบ
- ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ขอให้โชคดี.
Blue Screen of Death (aka BSOD - Blue Screen of Death) เป็นข้อความบนหน้าจอบนพื้นหลังสีน้ำเงินเกี่ยวกับข้อผิดพลาดร้ายแรงใน Windows ข้อความนี้มักจะมีรหัสข้อผิดพลาดการหยุดทำงานนี้ BSOD จะหยุดกระบวนการที่ทำงานอยู่ทั้งหมด และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับบางอย่าง ความผิดร้ายแรง. ความล้มเหลวนี้อาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ เช่น ความเสียหายต่อไดรเวอร์ ฮาร์ดแวร์ การประมวลผลไฟล์ที่ไม่ถูกต้อง (ระบบไฟล์เสียหาย) เป็นต้น
จะทำอย่างไรถ้ามี BSOD ปรากฏขึ้น
ไม่มีวิธีแก้ปัญหาทั่วไปที่นี่ และข้อผิดพลาดแต่ละข้อก็มีแนวทางเฉพาะของตัวเอง อย่างไรก็ตาม เราจะให้คำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำในสถานการณ์ดังกล่าว
โดยปกติแล้ว สิ่งแรกที่ผู้ใช้พยายามทำคือรีสตาร์ทระบบโดยหวังว่าปัญหาจะไม่ร้ายแรงและสามารถทำงานต่อไปได้ในสภาพแวดล้อมของ Windows เราไม่แนะนำทำเช่นนี้จนกว่าคุณจะพบสาเหตุของข้อผิดพลาดที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงิน
ในบางกรณีระบบ รีบูตตัวเองเมื่อ BSOD ถูกกระตุ้น ในกรณีนี้ คุณต้องปิดใช้งานการรีบูตอัตโนมัติเพื่อให้คุณเห็นข้อผิดพลาด
ใน คุณสมบัติของระบบ(Win+PauseBreak) ไปที่ส่วนการตั้งค่าขั้นสูง 
ในหน้าต่างนี้ คุณสนใจแท็บ "ขั้นสูง" รายการ "" คลิกที่ปุ่มการตั้งค่า 
ในสนาม" ระบบล่ม» ลบช่องทำเครื่องหมายออกจากรายการ "ดำเนินการรีบูตอัตโนมัติ" และยืนยันโดยคลิก "ตกลง" 
ตอนนี้คุณจะมีเวลาอ่านและจดรหัสข้อผิดพลาดและไฟล์ที่เกิดข้อผิดพลาดขณะโหลด 
BSOD แต่ละอันมีรหัสเลขฐานสิบหกของข้อผิดพลาดร้ายแรง ซึ่งส่วนใหญ่มักจะมีรหัสหลายรหัสดังที่แสดงในภาพ มีรหัสดังกล่าวที่รู้จักมากกว่า 300 รหัส ลองพิจารณาการดำเนินการทั่วไปที่สุดที่ผู้ใช้ต้องทำเพื่อกำจัดรหัสเหล่านั้น
- ตรวจสอบมีทรัพยากรอยู่ในพาร์ติชันระบบของคอมพิวเตอร์หรือไม่
- สแกนระบบพร้อมโปรแกรมป้องกันไวรัสสำหรับการมีมัลแวร์
- ติดตั้งล่าสุด การอัปเดตระบบ(จะต้องดำเนินการโดยอัตโนมัติ);
- ถ้าเมื่อเร็ว ๆ นี้ก็มี ติดตั้งไดรเวอร์แล้วหลังจากนั้นหน้าจอสีน้ำเงินก็เริ่มปรากฏขึ้น - ย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
- หาก BSOD เริ่มปรากฏขึ้นหลังจากเชื่อมต่อ อุปกรณ์ใหม่ตรวจสอบความเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ
- การตั้งค่าไบออสควรเป็นค่าเริ่มต้น
- ทดสอบ แกะเช่น โปรแกรม memtest86 เปลี่ยนโมดูลที่เสียหายหากกลายเป็นโมดูลเดียว
- ทดสอบและมอบหมายใหม่ เซกเตอร์เสียฮาร์ดไดรฟ์;
- ตรวจสอบไม่ว่าจะเชื่อมต่อส่วนประกอบทั้งหมดอย่างถูกต้องหรือไม่
- ติดตั้งใหม่ระบบปฏิบัติการ
รหัสหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายทั่วไป
x00000001 - APC_INDEX_MISMATCH
ความคลาดเคลื่อนของดัชนีสถานะ APC เป็นไปได้มากว่า BSOD มีสาเหตุมาจากความล้มเหลวของไดรเวอร์ตั้งแต่หนึ่งตัวขึ้นไป: ndis.sys; raspppoe.sys; win32k.sys; psi.sys หรือมีทรัพยากรไม่เพียงพอบน HDD หรือ RAM ความล้มเหลวอาจเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้คือติดตั้งการอัปเดตระบบล่าสุด
0x0000000A- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Diskdump.sys ใช้ที่อยู่หน่วยความจำไม่ถูกต้องหรือเข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการ หากความล้มเหลวนี้เกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งระบบ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ฮาร์ดแวร์พีซี ตรวจสอบว่าทรัพยากรฮาร์ดแวร์ที่ใช้ตรงตามความต้องการของระบบ ลองติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่อีกครั้ง ปิดการใช้งานพลักแอนด์เพลย์ ปิดการใช้งานฟังก์ชั่นทั้งหมดที่รับผิดชอบในการป้องกันไวรัสของ BIOS
หากยังมีข้อผิดพลาดอยู่ ให้ทดสอบ RAM หากคุณมีไม้กระดานหลายแผ่น ให้ลองทำทีละแผ่น หาก BSOD ไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป แสดงว่าปัญหาอยู่ที่หนึ่งในนั้นอย่างชัดเจน
หากไม่ได้ผล ให้ถอดอุปกรณ์ทั้งหมดที่ไม่จำเป็นอย่างเร่งด่วนเมื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการ (การ์ดเครือข่ายและการ์ดเสียง การ์ดเอ็กซ์แพนชัน การ์ดแสดงผล ไดรฟ์ดีวีดี ฮาร์ดไดรฟ์และไดรฟ์เพิ่มเติม ฯลฯ)
0x0000001E- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
ตัวจัดการข้อผิดพลาดตรวจไม่พบข้อยกเว้นที่เคอร์เนลส่ง ในการแก้ปัญหา คุณต้องระบุอย่างชัดเจนว่าข้อยกเว้นใดที่ถูกสร้างขึ้น ก่อนอื่น ลองใช้อะแดปเตอร์วิดีโออื่น อัปเดต BIOS และปิดใช้งานฟังก์ชันแคช ตรวจสอบความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์กับซอฟต์แวร์ที่กำลังติดตั้ง หากคุณสามารถระบุไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดความผิดพลาดได้ ให้ปิดการใช้งานและถอนการติดตั้ง คุณอาจต้องเริ่มการทำงานในเซฟโหมดเพื่อจุดประสงค์เหล่านี้
x00000020 - KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT
APC อยู่ในโหมดไม่ได้ใช้งานในขณะที่เธรดกำลังดำเนินการเสร็จสิ้น
ก่อนอื่นคุณต้องใส่ใจกับไดรเวอร์ที่ติดตั้งก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด BSOD เกิดขึ้นเนื่องจาก Win32k.sys ไม่จัดการพารามิเตอร์แบบอักษรอย่างถูกต้อง ซึ่งป้องกันไม่ให้กระบวนการ APC เรียกแบบอะซิงโครนัส ติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุดและไดรเวอร์ Symevent.sys
x00000023 - FAT_FILE_SYSTEM
สร้างความเสียหายให้กับระบบไฟล์ FAT
เซกเตอร์ของไดรฟ์หรือไดรเวอร์ IDE อาจเสียหาย หากต้องการค้นหาและแก้ไขเซกเตอร์เสีย ให้ลองใช้ฟังก์ชัน Chkdsk /f/r ในคอนโซล หรือใช้โปรแกรมของบริษัทอื่น เช่น Victoria HDD
0x00000024- NTFS_FILE_SYSTEM
สร้างความเสียหายให้กับระบบไฟล์ NTFS
ความผิดปกติในไดรเวอร์ ntfs.sys ทำให้ระบบไม่สามารถอ่านและเขียนข้อมูลจากสื่อ NTFS อาจเกิดความเสียหายต่อโครงสร้างระบบไฟล์ของฮาร์ดไดรฟ์ ดำเนินการตามที่อธิบายไว้ในข้อผิดพลาดก่อนหน้า
0x0000002B- PANIC_STACK_SWITCH
เคอร์เนลสแต็กเต็ม เพื่อแก้ไขปัญหา คุณควรปฏิบัติตามคำแนะนำทั่วไปในการแก้ปัญหา BSOD
0x0000002E— DATA_BUS_ERROR
การทำงานของบัสข้อมูลไม่ถูกต้อง สาเหตุที่เป็นไปได้คือความล้มเหลวของพาริตีของหน่วยความจำระบบ ปัญหาอาจเกิดจากทรัพยากรฮาร์ดแวร์ของพีซี - การกำหนดค่าไม่ถูกต้อง ระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไม่ตรงกัน หรือฮาร์ดแวร์ขัดข้อง บ่อยครั้งที่รหัสนี้ถูกทริกเกอร์เนื่องจากโมดูล RAM ชำรุด เปลี่ยนฮาร์ดแวร์ที่ชำรุด มิฉะนั้น ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำมาตรฐานที่อธิบายไว้ในย่อหน้าก่อนหน้า
0x0000007B- เข้าไม่ถึง_BOOT_DEVICE
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยมาก เกิดขึ้นระหว่างการเริ่มต้นระบบปฏิบัติการ bootloader ตรวจไม่พบการเข้าถึงพาร์ติชันระบบ อุปกรณ์บู๊ตล้มเหลว วิธีแก้ไขคือเปลี่ยนตัวเลือกบูตสแตรป
รีสตาร์ทระบบแล้วกด F8 หน้าต่างสำหรับเลือกวิธีการดาวน์โหลดจะเปิดขึ้น เรียกใช้การกำหนดค่าที่ดีครั้งสุดท้าย ตรวจสอบความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
0x00000050— PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
มีความพยายามในการเข้าถึงหน่วยความจำระบบที่ไม่ถูกต้อง ส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับการติดตั้งฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด ได้แก่ RAM และการ์ดแสดงผล ตรวจสอบอุปกรณ์เหล่านี้ว่ามีข้อบกพร่องหรือไม่ ในบางกรณีซึ่งพบไม่บ่อยนัก ปัญหาอาจเกิดจากการติดตั้งบริการระบบที่ผิดพลาด
0x0000007A- KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
ไม่สามารถโหลดหน้าข้อมูลหลักของโปรเซสเซอร์ที่จำเป็นลงในหน่วยความจำได้ เป็นไปได้มากว่าทรัพยากร RAM ไม่เพียงพอหรือเซกเตอร์เสียของฮาร์ดไดรฟ์ อาจมีปัญหากับการเชื่อมต่อสายเคเบิลด้วย ทดสอบ RAM และ HDD เพื่อหาข้อผิดพลาด แก้ไขให้ถูกต้องหากเป็นไปได้ ตรวจสอบและทำความสะอาดปลั๊กสายเชื่อมต่อ
(4
โหวตเฉลี่ย: 3,00
จาก 5)
บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ Windows อาจประสบกับสถานการณ์ที่สามารถมองเห็นหน้าจอสีน้ำเงินบนหน้าจอมอนิเตอร์หรือที่มักเรียกว่า "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ซึ่งมีข้อความปรากฏให้เห็นซึ่งอธิบายลักษณะของข้อผิดพลาดนี้ Windows มีความเสี่ยงต่อข้อผิดพลาดดังกล่าวเป็นพิเศษ เนื่องจาก Microsoft ไม่สามารถควบคุมฮาร์ดแวร์ ไดรเวอร์ หรือซอฟต์แวร์ที่คุณติดตั้งได้ ส่งผลให้ส่วนประกอบของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล "ทำงานได้ดีมาก" ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
เมื่อหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คอมพิวเตอร์ของคุณค้างและต้องรีสตาร์ทจึงจะทำงานต่อไปได้
หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายอาจเป็นสัญญาณของปัญหาร้ายแรงกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีการแก้ไข
- เมื่อหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้น ให้ดูที่เส้น “ปัญหาอาจเกิดจากไฟล์ต่อไปนี้”จดรหัสข้อผิดพลาดและชื่อไฟล์ไว้หลังฟิลด์ "ข้อมูลทางเทคนิค".
- ปิดคอมพิวเตอร์โดยกดปุ่ม "Power" ค้างไว้ 5 วินาที หากหน้าจอแห่งความตายปรากฏขึ้นบนแล็ปท็อปของคุณ และไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มเปิด/ปิด ให้ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ AC และถอดแบตเตอรี่ออก
- กดปุ่ม "Power" อีกครั้งเพื่อเปิดคอมพิวเตอร์ หากคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณบูทโดยไม่มีข้อผิดพลาด และคุณไม่เห็นหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายอีก แสดงว่าการทำงานผิดพลาดเกิดขึ้นชั่วคราวและการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
ซอฟต์แวร์
หากคุณยังคงได้รับหน้าจอสีน้ำเงินตายและการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ไม่ได้ผล ให้ปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ครั้งถัดไปที่คุณเริ่มระบบ ให้กดปุ่ม "F8" ค้างไว้เพื่อเข้าสู่ " เมนูตัวเลือกการบูตขั้นสูงของ Windows". และจากตัวเลือกเมนูที่มีให้ เลือก “Safe Mode”
หลังจากโหลดระบบปฏิบัติการแล้วให้คลิกที่ปุ่ม "เริ่ม"และในช่องค้นหาให้ป้อนชื่อไฟล์ที่คุณจดไว้จากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย หากคุณอยู่ในโฟลเดอร์ที่ระบุว่าไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์ใดที่ทำให้เกิดความล้มเหลว ให้ลบออก
หากคุณไม่สามารถระบุได้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา ให้ลบไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งล่าสุดโดยใช้ซอฟต์แวร์มาตรฐาน หากคุณไม่พบคุณสมบัตินี้ ให้คลิกปุ่ม "เริ่ม" ไปที่ "แผงควบคุม" และคลิกปุ่ม "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" ใต้ชื่อโปรแกรม เลือกโปรแกรมจากรายการแล้วคลิกปุ่ม "ถอนการติดตั้ง"
คืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นสถานะก่อนหน้า หากการถอดซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ไม่สามารถแก้ปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินได้ ในการดำเนินการนี้คลิกปุ่ม "เริ่ม" ไปที่ "แผงควบคุม" เลือก "ระบบและความปลอดภัย" คลิก "กู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นสถานะก่อนหน้า" ทำตามคำแนะนำเพื่อกู้คืนระบบของคุณ
มีผู้ใช้จำนวนไม่น้อยที่ต้องเผชิญกับปรากฏการณ์หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย ไม่ใช่ทุกคนที่รู้ว่าต้องทำอย่างไร (Windows 7 มักประสบปัญหาดังกล่าวบ่อยที่สุด) ในสถานการณ์นี้ ดังนั้นการมองเห็นหน้าจอสีน้ำเงินจึงน่ากลัว อย่างไรก็ตาม บางครั้งรหัสข้อผิดพลาดจะช่วยแก้ไขสถานการณ์ได้ พวกเขาบ่งบอกถึงปัญหา คุณต้องตัดสินใจบางอย่างเกี่ยวกับการรักษาคอมพิวเตอร์ วันนี้เราจะได้เรียนรู้วิธีจัดการกับสาเหตุบางประการของหน้าจอสีน้ำเงินและดูว่าควรทำอย่างไรเพื่อขจัดปัญหานี้ทันทีและตลอดไป คำแนะนำบางประการจากผู้ดูแลระบบมืออาชีพมักจะช่วยให้ผู้ใช้ทั่วไปสามารถเอาชนะปัญหาได้ ให้เราเริ่มศึกษาปัญหาปัจจุบันของเราโดยเร็วที่สุด
เกิดอะไรขึ้น
แต่ขอเริ่มต้นด้วยการหาว่าเราจะต้องจัดการกับอะไร หลังจากนี้จึงจะสามารถคิดถึงวิธีลบหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายได้ พูดตามตรง ปัญหานี้ต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษ
แล้ววันนี้เราจะได้ตระหนักถึงปรากฏการณ์แบบไหน? ความตายเป็นข้อผิดพลาดของระบบ และจะปรากฏขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการบูทหรือโดยตรงระหว่างการทำงาน ในกรณีนี้ คุณจะพบหน้าจอสีน้ำเงินชั่วขณะหนึ่ง จึงมีชื่อแปลกๆ หน้าจอสีน้ำเงินแห่งรหัสมรณะเขียนอยู่ แม่นยำยิ่งขึ้น การประมวลผลข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น จากข้อมูลเหล่านี้ คุณสามารถทราบได้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา และบางครั้งก็กำจัดมันออกไปด้วยซ้ำ
แต่ดังที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติ หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายหรืออย่างอื่น) เป็นสัญญาณแรกที่บ่งบอกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังจะลืมเลือน ซึ่งหมายความว่าเขาจะต้องได้รับการรักษาอย่างรวดเร็ว เราสามารถพูดได้ว่าปรากฏการณ์ของเราเป็นการสาธิตว่าระบบปฏิบัติการและฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ปฏิเสธที่จะทำงาน ดังนั้นจึงควรรู้วิธีปฏิบัติตนในสถานการณ์ที่กำหนด ลองค้นหาสิ่งที่สามารถทำได้
ปัญหาหน้าจอ
เริ่มต้นด้วยการเรียนรู้เกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินที่พบบ่อย ท้ายที่สุดพวกเขาจะช่วยให้คุณไม่กลัวเมื่อมันปรากฏขึ้น แต่ให้ดำเนินการขั้นเด็ดขาดอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น บ่อยครั้งที่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเกิดขึ้น รหัสข้อผิดพลาด 0x00000116 ไม่จำเป็นต้องกลัวปรากฏการณ์นี้
ประเด็นก็คือการประมวลผลนี้บ่งชี้ว่าเมื่อโหลดระบบปฏิบัติการ มีการพยายามรีเซ็ตและรีสตาร์ทไดรเวอร์จอแสดงผล และเนื่องจากเราได้รับข้อผิดพลาด การดำเนินการจึงไม่ทำงาน ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้หลายวิธี แต่มีเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณบันทึกข้อมูลได้เช่นกัน
ขั้นแรก คุณควรลองติดตั้งไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ และนั่นคือทั้งหมด และเริ่มต้นด้วยสิ่งที่เกี่ยวข้องกับจอภาพและการ์ดแสดงผล อัปเดตตัวแปลงสัญญาณของคุณด้วย สิ่งนี้ช่วยได้มาก
เป็นความคิดที่ดีที่จะปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสเมื่อเกิดข้อผิดพลาด บางครั้งอาจทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย จะทำอย่างไร? อย่างที่คุณทราบ Windows 7 มีความอ่อนไหวต่อปรากฏการณ์นี้มากที่สุด ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องระมัดระวังอย่างมากกับโปรแกรมป้องกันไวรัส
บูตระบบ
ไม่มีประโยชน์ที่จะแสดงรายการรหัสการตายทั้งหมดบนหน้าจอสีน้ำเงิน Windows 7 จะให้ข้อผิดพลาดเมื่อเกิดข้อผิดพลาด จากนั้นตามข้อมูลที่ได้รับจะสามารถใช้ไดเร็กทอรีพิเศษของข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์ได้ รายการนี้จะแสดงรหัสทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอสีน้ำเงิน แต่ถึงกระนั้นเราจะดูอีกทางเลือกหนึ่ง
บ่อยครั้งที่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายนี้ปรากฏขึ้น: 0x0000007b ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นทันทีเสมอเมื่อคอมพิวเตอร์บูท หากตัวเลือกก่อนหน้าอาจปรากฏขึ้นในขณะที่ทำงานกับโปรแกรมแอพพลิเคชั่นเกมแสดงว่าตัวเลือกนี้ "ไม่อนุญาต" Windows เสมอ
รหัส 0x0000007b ระบุว่าการเข้าถึงพาร์ติชันระบบของฮาร์ดไดรฟ์หายไปในขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังบูท สาเหตุอาจแตกต่างกันตั้งแต่ไวรัสซ้ำซากไปจนถึงความเสียหายร้ายแรงต่อเหล็ก แต่ปัญหานี้จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขเสมอ
การติดตั้ง Windows ใหม่ด้วยการฟอร์แมตแบบเต็มและการทำซ้ำพาร์ติชั่นฮาร์ดไดรฟ์ช่วยได้ที่นี่ แต่บางครั้งปัญหาก็ไม่หายไปแม้ว่าจะผ่านขั้นตอนที่รุนแรงไปแล้วก็ตาม
ในกรณีนี้ ให้ดาวน์โหลดการกำหนดค่าระบบล่าสุด ในการดำเนินการนี้ เมื่อคุณบูตคอมพิวเตอร์ ให้กด F8 จากนั้นเลือก "Last Known Known Configuration" คอมพิวเตอร์จะบู๊ต คุณสามารถพอใจกับผลลัพธ์ที่ได้
ตรวจสอบความเข้ากันได้ของฮาร์ดไดรฟ์และฮาร์ดแวร์อื่นๆ หากมีความคลาดเคลื่อนใดๆ ให้เปลี่ยนส่วนประกอบ หลังจากนี้ปัญหาก็จะหมดไป บ่อยครั้งที่รหัส 0x0000007b ปรากฏขึ้นหลังจากเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ใหม่หรือฮาร์ดไดรฟ์เพิ่มเติม
ย้อนกลับ
ตอนนี้ควรเรียนรู้ข้อกำหนดทั่วไปเกี่ยวกับวิธีลบหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย บางครั้งคำแนะนำทั้งหมดกลับกลายเป็นว่าค่อนข้างมีประสิทธิผลไม่ว่าข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นก็ตาม และตัวเลือกแรกที่สามารถแนะนำได้คือทำการย้อนกลับระบบ เทคนิคนี้เกี่ยวข้องเมื่อระบบบู๊ตครั้งแรก
หากต้องการย้อนกลับ คุณต้องไปที่ "Start", "All Programs" ถัดไป ค้นหาส่วน "มาตรฐาน" ที่นั่น จากนั้นไปที่ "บริการ" เลือก "การคืนค่าระบบ" หน้าต่างจะปรากฏขึ้นต่อหน้าคุณพร้อมข้อความต้อนรับและคำเตือนว่ากระบวนการนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้ ตกลงและเลือกจุดย้อนกลับในเมนูถัดไปที่เปิดขึ้น - จนถึงช่วงเวลาที่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายไม่รบกวนคอมพิวเตอร์ คลิก "ถัดไป" และรอสักครู่
ในระหว่างกระบวนการทั้งหมด คอมพิวเตอร์จะรีบูตตัวเองประมาณ 2-3 ครั้ง นี่เป็นเรื่องปกติ หลังจากการย้อนกลับ ควรรีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่าง แต่โปรแกรมและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะยังคงอยู่ในลำดับที่สมบูรณ์ บ่อยครั้งที่เทคนิคนี้ช่วยขจัดปัญหาอย่างถาวร
กำลังตรวจสอบเนื้อหา
หากจู่ๆ หน้าจอสีน้ำเงินมรณะ คุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร (Windows 7 หรือระบบปฏิบัติการอื่น) ถึงเวลาตรวจสอบการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ บางครั้งแม้แต่สายเคเบิลเก่าก็อาจทำให้เกิดความไม่สะดวกได้มาก ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับส่วนประกอบต่างๆ ในกรณีที่คุณเพิ่งเปลี่ยนแปลงบางสิ่งในคอมพิวเตอร์ของคุณ
ดังที่ได้กล่าวไปแล้วบ่อยครั้งปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเกิดขึ้นเนื่องจากความขัดแย้งของฮาร์ดแวร์ สิ่งนี้อาจใช้ได้กับแฟลชไดรฟ์ด้วยซ้ำ ดังนั้นควรระวัง หากคุณสงสัยว่าฮาร์ดแวร์ขัดแย้งกันในคอมพิวเตอร์ของคุณ และไม่มีความรู้ที่จำเป็นเกี่ยวกับความเข้ากันได้ ควรนำอุปกรณ์ของคุณไปที่บริการช่วยเหลือเฉพาะทางคอมพิวเตอร์จะดีกว่า พวกเขาจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
โดยทั่วไป ให้ศึกษาความเข้ากันได้ของส่วนประกอบทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างรอบคอบ สิ่งนี้จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงปัญหามากมาย นอกจากนี้ยังจะป้องกันไม่ให้คุณมองเห็นหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย ทำไมมันถึงเกิดขึ้นอีก? และจะจัดการกับมันอย่างไร?
ร้อนมากเกินไป
ตัวอย่างเช่น บางครั้งปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์หรือโปรเซสเซอร์ร้อนเกินไป ในกรณีของตัวเลือกแบบคงที่ทุกอย่างได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและง่ายดาย - ไม่ว่าจะติดตั้งตัวทำความเย็นเพิ่มเติมหรือทำความสะอาดฮาร์ดแวร์ (หรือควรเริ่มจากจุดนี้ดีกว่า) หรือถอดออกจากเคสทั้งหมดเพื่อให้อากาศซึมผ่านได้มากขึ้น .
แต่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายบนแล็ปท็อปเนื่องจากความร้อนสูงเกินไปเป็นปัญหาร้ายแรงอยู่แล้ว ประการแรกจะต้องนำอุปกรณ์ไปที่บริการคอมพิวเตอร์เพื่อทำความสะอาด ประการที่สองคุณอาจต้องติดตั้งเครื่องทำความเย็นเพิ่มเติม (และบริการนี้ไม่ถูกขนาดนั้น) ประการที่สาม ลดภาระให้กับคอมพิวเตอร์ของคุณขณะทำงาน ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงความร้อนสูงเกินไปและผลที่ตามมา
การใช้งาน
ด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุ คุณเคยประสบกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายหรือไม่? จะทำอย่างไร? Windows 7 เป็นผู้นำที่ไม่มีใครเทียบได้ในเรื่องนี้ และในระบบปฏิบัติการนี้เองที่แอปพลิเคชันขัดแย้งกันและความไม่ลงรอยกันก็เริ่มเกิดขึ้น นี่อาจเป็นผลมาจากการปรากฏตัวของฉากมรณะ
จะทำอย่างไรในกรณีนี้? ขั้นแรก จำหลังจากติดตั้งโปรแกรมที่ปัญหาเริ่มต้นขึ้น หลังจากนั้นให้ตั้งค่าพารามิเตอร์ความเข้ากันได้ บางครั้งเทคนิคนี้ก็ช่วยได้ แต่คุณไม่ควรพึ่งพามันมากเกินไป
หากโหมดความเข้ากันได้ไม่ช่วย ให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง ไม่อยากใช้เวลานานในการจัดการกับปัญหาใช่ไหม? ในกรณีนี้ หากคุณไม่มีอะไรจะเสีย ให้ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมด ในสถานการณ์เช่นนี้ มักเป็นทางออกที่ดีที่สุด
อัปเดต
ผู้ใช้บางคนบ่นเกี่ยวกับการปรากฏตัวของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายหลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการโดยใช้ศูนย์กลางในตัว หากคุณสังเกตเห็นว่าปัญหาทั้งหมดเริ่มต้นหลังจากนี้ คุณจะต้องทำการย้อนกลับระบบและปิดการใช้งานกระบวนการอัตโนมัติด้วย
ไปที่ Windows Update ไปที่การตั้งค่า เลือกตัวเลือกที่ทำเครื่องหมายว่า "ไม่แนะนำ" นั่นคืออย่าตรวจสอบ ดาวน์โหลด และติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ ไม่เคย. ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหามากมายในอนาคต และไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย
ไดรเวอร์
ปัญหาอีกประการหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นและทำให้เกิดปรากฏการณ์ปัจจุบันของเรานั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ บางครั้งพวกเขาเป็นสาเหตุของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย จะทำอย่างไร? Windows 7 นำเสนอโซลูชั่นที่ค่อนข้างรวดเร็ว เรียบง่าย และปลอดภัย นี่ไม่ใช่อะไรมากไปกว่าการติดตั้งไดรเวอร์ที่มีอยู่ทั้งหมดใหม่และอัปเดตให้ทันเวลา
เพื่อป้องกันไม่ให้กระบวนการก่อให้เกิดความไม่สะดวก วิธีที่ดีที่สุดคือใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตเพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน พวกเขาจะไม่นำการติดเชื้อมาสู่คอมพิวเตอร์ของคุณ และจะมีเฉพาะเนื้อหาคุณภาพสูงเท่านั้น หลังจากอัปเดตและติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดแล้ว ควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะดีกว่า นั่นคือทั้งหมดที่ ตอนนี้คุณจะสังเกตเห็นว่าปัญหา Blue Screen of Death จะหายไป แต่สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป มีเหตุผลอื่นสำหรับปรากฏการณ์นี้
แอนติไวรัส
ในบางครั้งมีสถานการณ์ที่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน จะทำอย่างไร? Windows 7 หรือระบบปฏิบัติการอื่น - ไม่สำคัญ สิ่งสำคัญคือมีสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่ - นี่คือโปรแกรมป้องกันไวรัส หากคุณมีมันก็คุ้มค่าที่จะปิดมันไปสักระยะหนึ่ง หรือลบทิ้งไปเลย และดูคอมพิวเตอร์ ท้ายที่สุดแล้วบางครั้งแอปพลิเคชั่นนี้เองที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย
บ่อยครั้งที่เจ้าของ Avast และ Kaspersky ต้องทนทุกข์ทรมานจากปรากฏการณ์นี้ เป็นทางเลือกสุดท้าย ให้แทนที่โปรแกรมป้องกันไวรัส มันช่วยได้ไหม? คุณสามารถชื่นชมยินดี เลขที่? จากนั้นลบโปรแกรมป้องกันไวรัสออกให้หมด จากนั้นนำคอมพิวเตอร์ไปซ่อมแซม บอกเราเกี่ยวกับปัญหา - ผู้เชี่ยวชาญจะช่วยคุณได้อย่างแน่นอน
ไวรัส
และแน่นอนว่าหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายสามารถปรากฏขึ้นได้เนื่องจากไวรัสในคอมพิวเตอร์ การติดเชื้อบางอย่างมีจุดมุ่งหมายเพียงเท่านี้ ด้วยปรากฏการณ์นี้ ระบบปฏิบัติการทั้งหมดจึงถูกทำลาย สงสัยติดเชื้อมั้ย? จากนั้นนำคอมพิวเตอร์ของคุณไปรักษา
สแกนด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส ป้องกันสปายแวร์ และเนื้อหาการรักษาอื่นๆ รักษาวัตถุอันตรายทั้งหมด แล้วลบวัตถุที่ไม่ตอบสนองต่อกระบวนการออก ปกติก็เพียงพอแล้ว ทำความสะอาดรีจิสทรีของคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย - นี่เป็นสิ่งสำคัญ ตอนนี้ดูผลลัพธ์ หากไร้ประโยชน์การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่จะช่วยได้ แต่มันก็คุ้มค่าที่จะลองย้อนกลับก่อน
